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漢中市運管處召開春運工作會議

發布日期:2016-01-20

    1月19日,漢中市運管處召開春運工作會議,全市主要的旅客運輸企業、危險品運輸企業、汽車綜合性能檢測站和11個縣區運管所的主要負責人參加會議,漢中市運管處黨總支書記、處長龔野主持會議,提出“安全第一,保障有力,方便快捷,服務致上”春運工作目標。 
    會議分析了今年全市道路運輸春運工作面臨的形勢。2016年春運從1月24日開始至3月3日結束,預測全市道路旅客運輸量將達到140萬人次,容易出現學生流、務工流和旅游探親三股客流疊加,形成短時間客流高峰,預計客流高峰時全市日客運量將達到5萬人次,日均3.65萬人次。由于漢中市山區道路較多,氣候變化大,給安全生產工作帶來較大壓力。會議決定在全市范圍內開展道路運輸安全生產大檢查,本著“嚴、細、實、狠”的原則全面排查安全隱患,嚴厲打擊非法營運,糾正違章作業行為。會議要求運輸企業和運管部門要在保障運輸安全,滿足群眾出行需求的基礎上努力提升春運服務質量,要以改進提升旅客滿意度為核心,深入開展春運“情滿旅途”活動,創新服務形式,實化服務舉措,推動旅客“聯程接續更便捷、購票渠道多元化、信息服務更精準、候車環境更溫馨、旅客出行更順暢”,讓春運服務更加人性化。全市運管系統將組織開展一次春運服務質量大整治,重點對班線客車車容車貌差,不按時按點發車,服務態度惡劣,欺客、宰客、甩客,出租汽車不打表、拒載、繞行等行為進行糾正。同時開通春運服務質量投訴舉報電話,及時受理旅客的投訴和求助。 

 

 


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